Termini & Condizioni

Contratto con symphony tour

Per garantire la tua prenotazione

Per garantire la tua prenotazione, devi informare Symphony Tours della tua richiesta. Un rappresentante dell'azienda ti contatterà per discutere e finalizzare gli accordi e ti invierà un itinerario per la conferma finale. Devi confermare questi dettagli e pagare il deposito, come discusso nei tuoi dettagli; a Symphony Tours tramite bonifico bancario o carta di credito / debito (Visa e MasterCard, entrambe sono accettate).

 

Emendamenti da parte tua

Eventuali modifiche apportate alla prenotazione originale sono soggette a disponibilità. Se è stato ricevuto il pagamento completo e / o è stato emesso un voucher, non verranno applicate spese amministrative tranne che per le modifiche ai biglietti per i viaggi aerei.

 

Payment/Booking Policy

 We are offering a low down payment of just 50% to secure your spaces on the tour including hotel room, cruise cabin, domestic flight ticket, and other travel-related services. The remaining balance can be paid up to two days prior to your arrival date or in cash upon arrival at the destination to your tour manager, therefore, your booking will be a risk-free investment.

 

Politica di pagamento / prenotazione

Offriamo un piccolo acconto di appena il 50% per proteggere i tuoi spazi durante il tour, tra cui camera d'albergo, cabina da crociera, biglietto di volo nazionale e altri servizi relativi al viaggio. Il saldo residuo può essere pagato fino a due giorni prima della data di arrivo o in contanti all'arrivo a destinazione al tour manager, pertanto la prenotazione sarà un investimento privo di rischi.

 

Pagamento con carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, secondo le nostre normative bancarie, sono necessari i seguenti documenti per consentire al nostro commercialista di addebitare sulla carta di credito i servizi concordati. Questi documenti devono essere inviati via fax o e-mail a Symphony Tours o consegnati al nostro rappresentante al vostro arrivo in aeroporto. In caso contrario, non potremo procedere con il completamento della tua richiesta.

Documento necessario: una lettera di autorizzazione firmata a Symphony Tours che consente il prelievo dell'importo richiesto dalla carta di credito. La firma deve corrispondere a quella che appare sulla carta di credito e sul passaporto.

 

Rate mensili

Symphony Tours ti offre un nuovo piano di pagamento che ti consente di pagare i tuoi tour, crociere sul Nilo o altri pacchetti di viaggio in rate mensili.

Pagherai un importo concordato ogni mese, determinato dal costo totale del tour prenotato per pagare la caparra in 6 rate mensili fino al tuo arrivo. Il saldo verrà pagato al tuo arrivo a destinazione in contanti o con carte di credito / debito oppure puoi pagare l'intero costo in rate mensili prima del tuo arrivo a destinazione.

Politica di cancellazione (escluso periodo di punta)

Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite fax o e-mail per fornire all'azienda conferma scritta che la prenotazione deve essere cancellata.

 In caso di cancellazione del viaggio, verrà applicata la seguente scala di addebiti:

● Dalla data della prenotazione fino a 61 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 10% dell'intero prezzo del tour.

● Tra 60 e 31 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 25% dell'intero prezzo del tour.

● Tra 30 e 15 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'intero prezzo del tour.

● Tra 14 e 1 giorno prima della data di arrivo, verrà addebitato il 100% dell'intero prezzo del tour.

 

Inoltre, le compagnie aeree addebitano commissioni sia per i voli nazionali che internazionali che sono soggetti ai termini e alle condizioni delle compagnie aeree al momento della prenotazione.

 

Forza maggiore:

Symphony Tours offre una politica di cancellazione molto flessibile nel caso in cui il governo o la compagnia aerea emetta un avviso di viaggio da / per il paese di partenza e / o la destinazione. In tal caso, ti rimborseremo l'importo pagato per il pacchetto turistico o in alcuni casi il pagamento sarà disponibile come credito di viaggio futuro e voucher di viaggio che può essere utilizzato verso una qualsiasi delle destinazioni in cui operiamo tour in. Hai la flessibilità di applicare questo importo ai nuovi servizi di viaggio prenotati entro 12 mesi. Le prenotazioni verranno modificate per riflettere automaticamente questi crediti di viaggio. Per i voli verranno applicate solo le spese di modifica / cancellazione secondo i termini e le condizioni della compagnia aerea.

Qui a Symphony Tours, diamo la priorità al tuo benessere e alla tua sicurezza sopra ogni altra cosa e per questo motivo, abbiamo adattato la nostra politica di cancellazione per riflettere i nostri valori.

Cancellazione per le vacanze di Natale, Capodanno e Pasqua:

In caso di cancellazione del viaggio, verrà applicata la seguente scala di addebiti:

Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 25% dell'intero prezzo del tour.

Tra 60 e 31 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'intero prezzo del tour.

Tra 30 e 15 giorni prima della data di arrivo, verrà addebitato il 75% dell'intero prezzo del tour.

Tra 14 e 1 giorno prima della data di arrivo, verrà addebitato il 100% dell'intero prezzo del tour.

 

Inoltre, le compagnie aeree addebitano commissioni sia per i voli nazionali che internazionali che sono soggetti ai termini e alle condizioni delle compagnie aeree al momento della prenotazione.

Offerte del Black Friday:

Le offerte del Black Friday saranno disponibili fino al 30 novembre sul nostro sito web. Le offerte sono valide solo su nuove richieste effettuate durante i saldi del Black Friday. Le nostre offerte del Black Friday possono essere applicate a pacchetti vacanza occasionali e stagionali. Potrebbero essere applicate esclusioni.

rimborsi

● Normalmente viene effettuato un rimborso sullo stesso account e utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento originale. Nessun rimborso è possibile in caso di mancata presentazione(no show) per una prenotazione esistente.

● I rimborsi verranno effettuati solo tramite la modalità di pagamento originale.

Alloggio

Salvo diversa indicazione, i prezzi si basano su due persone che condividono una stanza (doppia condivisione). Camere per occupanti singoli sono disponibili con una tariffa supplementare aggiuntiva. Gli hotel e gli alloggi sono nominati come un'indicazione di qualità e le camere possono essere prenotate in una struttura di qualità simile. I prezzi pubblicati sono comprensivi di tariffe e altri costi al momento della stampa e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

 

  I voli

 (1) Voli nazionali:

Citiamo il prezzo medio dei voli con tempi approssimativi. Le richieste di orari di volo specifici o modifiche alle prenotazioni precedentemente prenotate possono comportare modifiche al prezzo totale del pacchetto.

 (2) Voli internazionali:

Tariffe preferenziali disponibili dalla tua origine a qualsiasi destinazione in cui operiamo tour e il tuo consulente di viaggio ti prenoterà il volo giusto da abbinare al tuo tour programmato appena in tempo a prezzi molto speciali.

Responsabilità

L'azienda agisce solo come agente per i partecipanti in relazione al viaggio, sia su rotaia, nave, aereo o qualsiasi altro mezzo di trasporto, e non si assume alcuna responsabilità per lesioni, malattie, danni, smarrimenti, incidenti, ritardi, o irregolarità a persone o proprietà derivanti direttamente o indirettamente da una delle seguenti cause: condizioni meteorologiche, cause di forza maggiore, forza maggiore, atti del governo o di altre autorità, guerre, disordini civili, controversie di lavoro, sommosse, furti, guasti meccanici, quarantene o atti di inadempienza, ritardi, cancellazioni o modifiche apportate da qualsiasi hotel, vettore o ristorante. Si declina ogni responsabilità per eventuali spese aggiuntive.

 Richieste Speciali

Se il cliente ha delle richieste speciali, deve informare l'azienda al momento della prenotazione. L'azienda ei suoi fornitori cercheranno di soddisfare tali richieste, ma, poiché queste non fanno parte del contratto, la società non garantisce di farlo, anche per i posti prenotabili. Se la società conferma che una richiesta speciale è stata annotata o inoltrata al fornitore o la fa riferimento sulla fattura di conferma o altrove, questa non è una garanzia per soddisfarla. Il cliente non verrà specificamente informato se una richiesta speciale non può essere soddisfatta. L'azienda non accetta prenotazioni, che sono subordinate all'adempimento di eventuali richieste speciali.

 

Children Policy (A Child Share Parents 'Room)

• Politica 1: per pacchetti, crociere sul Nilo e hotel

Minori di 2 anni: gratuito

Minori di 6 anni: 25% del costo totale del tour per un individuo adulto

Minori di 12 anni: 50% del costo totale del tour per un individuo adulto

Tutti i bambini di età pari o superiore a 12 anni sono considerati adulti.

Se il tuo pacchetto turistico include voli, potrebbe essere applicato un supplemento extra per tuo figlio.

• Politica 2: per visite guidate ed escursioni a terra

Minori di 6 anni: gratuito

Minori di 12 anni: 50% del costo totale del tour per un individuo adulto

Tutti i bambini di età pari o superiore a 12 anni sono considerati adulti.

Se i tuoi giri turistici includono voli nazionali o traghetti, potrebbe essere applicato un supplemento extra per tuo figlio.

Tipping

La mancia è consuetudine per esprimere la propria soddisfazione per i buoni servizi resi a lui dal personale in servizio con lui. Ti consigliamo di dare la mancia come preferisci. Ciò sarà molto apprezzato dal personale, ma non sei obbligato a farlo.

 

Complaints

If you have any complaints while you are in the destination, please notify the company (Symphony Tours) immediately because most problems can be solved quickly. If you feel that your problem persists, call the Customer Care Manager while you are still on your tour; after you return home, if you are still not satisfied with the service you received you must write to the Customer Care Management.

Denunce, contestazioni

In caso di reclami mentre si è nella destinazione, si prega di avvisare immediatamente la società (Symphony Tours) perché la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente. Se ritieni che il tuo problema persista, chiama il responsabile dell'assistenza clienti mentre sei ancora in tour; una volta rientrato a casa, se ancora non sei soddisfatto del servizio ricevuto devi scrivere alla Direzione del Servizio Clienti.

 

Condizioni generali di utilizzo

R. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in -?connessione con questo sito Web sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi della republica araba egiziana.

B. la republica araba egiziana sono il nostro paese di domicilio.

C. Ai minori di 18 anni è vietato registrarsi come utenti di questo sito Web e non è consentito effettuare transazioni o utilizzare il sito Web.

D. Se effettui un pagamento per i nostri prodotti o servizi sul nostro sito Web, i dettagli che ti viene chiesto di inviare verranno forniti direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento tramite una connessione protetta.

E. Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle politiche e regole del commerciante.

F. Accettiamo pagamenti online utilizzando carte di credito / debito Visa e MasterCard in AED, USD, EUR e GBP.

G. www.Symphonytours.com NON tratterà o fornirà alcun servizio o prodotto a paesi soggetti a sanzioni OFAC (Office of Foreign Assets Control)

H. Più transazioni / prenotazioni possono comportare più registrazioni sull'estratto conto mensile del titolare della carta.

 

Chairman

Accettazione dell'Accordo

Il contratto costituito dall'accettazione da parte della Società della prenotazione del cliente, soggetto alle presenti condizioni di prenotazione, costituirà l'intero accordo tra il Cliente e la Società. Il pagamento di un acconto o il pagamento finale tramite bonifico bancario o carta di credito indica che i partecipanti al tour hanno letto e accettato tutti i termini e le condizioni e accettano di rispettarli.

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Presidente